Cum trimiteti o cerere
Pentru stergerea, corectarea sau actualizarea datelor, trimiteti o cerere la contact@fdcfleet.com. Va rugam sa includeti numele, compania/tenantul, emailul contului si tipul cererii. Nu trimiteti parole sau chei de acces prin email.
Cine poate cere stergerea
Utilizatorii pot cere actualizarea sau stergerea datelor proprii. Pentru date operationale care apartin companiei, cererea poate necesita aprobarea administratorului companiei sau a persoanei autorizate contractual.
Ce date pot fi sterse sau actualizate
- date de cont, cum ar fi nume, email sau telefon;
- date de profil si rol, cu aprobarea companiei unde este necesar;
- fisiere sau documente incarcate, daca nu exista obligatii de pastrare;
- inregistrari operationale care nu sunt necesare pentru audit, suport sau obligatii contractuale.
Date care pot fi pastrate
Anumite date pot fi pastrate pentru audit, securitate, recuperare, obligatii legale, contractuale sau operationale. Exemple: loguri de acces, actiuni administrative, documente necesare companiei, dovezi de interventie, rapoarte de incident sau inregistrari cerute de contract.
Termen de raspuns
Cererile sunt analizate in mod normal in cel mult 30 de zile calendaristice. Daca cererea este complexa sau necesita confirmare de la companie, termenul poate fi extins, iar solicitantul va fi informat.
Acces in aplicatie
Daca un cont trebuie suspendat imediat, contactati administratorul companiei sau suportul FDC FleetCore. Stergerea unui cont poate limita accesul la istoric, programari, documente sau alocari operationale.